Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
Chez erceliuivino, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez dans le cadre de nos services d'analyse de rentabilité financière.
Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les législations françaises applicables en matière de confidentialité.
Données que nous collectons
Informations d'identification
Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons certaines informations personnelles. Ça nous permet de personnaliser votre expérience et de vous fournir des analyses adaptées à votre situation.
- Nom complet et informations de contact (adresse email, numéro de téléphone)
- Informations professionnelles (secteur d'activité, fonction)
- Données de connexion (adresse IP, navigateur utilisé, horodatage)
- Préférences et paramètres de votre compte
Données financières et analytiques
Pour réaliser nos analyses de rentabilité, nous traitons également des données financières que vous choisissez de partager avec nous. Ces informations restent strictement confidentielles et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite.
- Données comptables et financières que vous importez
- Historique de vos analyses et rapports générés
- Documents téléchargés pour analyse
- Paramètres de vos tableaux de bord personnalisés
Comment nous utilisons vos données
Nos utilisations de vos données personnelles sont toujours proportionnées et justifiées. Chaque traitement répond à un objectif précis que nous avons identifié.
Finalités principales
- Fournir et améliorer nos services d'analyse de rentabilité
- Personnaliser votre expérience utilisateur selon vos besoins
- Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
- Assurer la sécurité et l'intégrité de notre plateforme
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Engagement important : Nous n'utilisons jamais vos données financières à des fins commerciales ou marketing. Vos analyses restent strictement confidentielles et ne servent qu'à vous fournir les services que vous avez demandés.
Analyses statistiques
Nous réalisons parfois des analyses statistiques agrégées et anonymisées pour améliorer nos algorithmes. Ces analyses ne permettent pas de vous identifier individuellement.
Base légale du traitement
Conformément au RGPD, nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour traiter vos données personnelles. Voici les principales :
| Exécution du contrat | Le traitement de vos données est nécessaire pour fournir les services d'analyse que vous avez demandés |
| Consentement | Pour certaines utilisations spécifiques (newsletters, communications marketing), nous demandons votre accord préalable |
| Intérêt légitime | Nous traitons certaines données pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme |
| Obligation légale | Certains traitements sont imposés par la législation française et européenne |
Durée de conservation
Nous ne conservons vos données que pendant la durée strictement nécessaire. Et franchement, on fait attention à ça parce qu'on sait que vous ne voulez pas que vos informations traînent indéfiniment.
- Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
- Données financières : Supprimées dans les 90 jours suivant la fin de votre abonnement, sauf obligation légale
- Historique des analyses : Conservé pendant 3 ans pour vous permettre d'y accéder ultérieurement
- Données de facturation : Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
- Logs de connexion : Conservés 12 mois pour des raisons de sécurité
Après ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible.
Sécurité et protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. On a mis en place plusieurs couches de protection pour garantir que vos informations restent confidentielles.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Sauvegardes quotidiennes chiffrées et géo-répliquées
- Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
Mesures organisationnelles
- Accès aux données strictement limité aux employés autorisés
- Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
- Audits de sécurité périodiques réalisés par des experts externes
- Procédures d'incident documentées et testées régulièrement
- Contrats stricts avec nos sous-traitants garantissant la confidentialité
En cas de violation : Si une violation de données devait se produire, nous vous informerions dans les 72 heures conformément aux exigences du RGPD, ainsi que la CNIL si nécessaire.
Partage et transfert de données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Point final. Par contre, nous devons parfois les partager avec des partenaires de confiance pour vous fournir nos services.
Prestataires de services
Nous travaillons avec des sous-traitants soigneusement sélectionnés qui nous aident à faire fonctionner notre plateforme :
- Hébergement cloud (serveurs situés en France et dans l'UE)
- Services de paiement sécurisé
- Outils d'analyse et d'optimisation de performance
- Services d'envoi d'emails transactionnels
Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter le RGPD et de protéger vos données avec le même niveau de sécurité que nous.
Transferts internationaux
Vos données sont principalement stockées sur des serveurs situés en France. Dans certains cas limités, nous pouvons utiliser des services hébergés dans d'autres pays de l'Union Européenne, toujours en respectant les normes RGPD.
Vos droits sur vos données
Le RGPD vous accorde plusieurs droits concernant vos données personnelles. Et on prend ça au sérieux — vous avez un contrôle total sur vos informations.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous les fournirons dans un format structuré et lisible dans un délai d'un mois.
Droit de rectification
Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez également modifier la plupart de vos informations directement depuis votre compte.
Droit à l'effacement
Aussi appelé « droit à l'oubli », vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances. Nous procéderons à cette suppression sous réserve de nos obligations légales.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer à un autre prestataire si vous le souhaitez.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit à la limitation
Dans certains cas, vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles.
Comment exercer vos droits : Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez-nous par email à contact@erceliuivino.com. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum d'un mois.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Mais on vous laisse le choix de ceux que vous acceptez.
Types de cookies utilisés
| Cookies essentiels | Nécessaires au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation et l'accès aux zones sécurisées. Durée : session |
| Cookies fonctionnels | Mémorisent vos préférences (langue, paramètres). Durée : 12 mois |
| Cookies analytiques | Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Durée : 13 mois |
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Sachez que bloquer certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
Protection des mineurs
Nos services s'adressent aux professionnels et ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.
Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons immédiatement. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis ses informations, contactez-nous sans délai.
Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements de nos pratiques ou pour des raisons légales.
Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.
La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette politique.
Informations complémentaires
Autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
- Site web : www.cnil.fr
Délégué à la protection des données
Nous avons désigné un responsable de la protection des données au sein de notre organisation. Pour toute question spécifique concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez le contacter directement à l'adresse : contact@erceliuivino.com
Besoin de plus d'informations ?
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.